Atendimento ao Cliente
Procura e Oferta Turística e Atendimento ao Cliente
Percurso formativo organizado com duas UFCDs e que podem ser frequentadas uma a uma ou o itinerário completo. O itinerário é de nível 4, pelo que o acesso ao percurso formativo exige que os candidatos possuem pelo menos o 9º ano escolar completo.
Colaboradores de MPMEs (micro, pequenas e médias empresas e profissionais independentes que desenvolvem atividade profissional na área do turismo).
Aperfeiçoar competências na caraterização da oferta turística e na área do atendimento do cliente.
Em regime presencial, nos horários Laboral e Pós-Laboral.
100 Horas Procura e oferta turística 3479
| UFCD | Código | Pl |
|---|---|---|
| Procura e oferta turística | 3479 | 50 |
| Imagem pessoal e comunicação com o cliente | 3483 | 50 |
| Pl - Presencial | ||
Suportes didáticos disponibilizados em sala (Programa, Exercícios, casos, Dispositivo de Avaliação, Bibliografia).
- Preço:
- UFCD de 50H 210€;
- Itinerário formativo completo 295€.
- Pagamento:
- Inscrição: 50%
- A meio do curso: 25%
- No final: 25%